Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP")
FLORICULTOR Korlátolt Felelősségű Társaság (sídlo veľkoobchodníka - poskytovateľa služieb:
2310 Szigetszentmiklós, Leshegy u. 1/c.,
IČO: 13-09-192896, DIČ:
26307297-2-13, kontaktná adresa poskytovateľa služieb, pravidelne používaná e-mailová adresa na kontaktovanie zákazníkov
: kapcsolat@dunavirag.hu, ďalej len "dodávateľ"), podstatné a základné ustanovenia objednávok, zmlúv,
a dodávok výrobkov distribuovaných dodávateľom, a teda tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy medzi dodávateľom a zákazníkom
.
Dodávateľ na podporu distribúcie svojich produktov prevádzkuje webovú stránku
(ďalej len "webová stránka") dostupnú na adrese www.dunavirag.hu a veľkoobchodné predajné miesto a predvádzacie miesto produktov na adrese 1/c. Leshegy
u., 2310 Szigetszentmiklós, 2310 Szigetszentmiklós.
FLORICULTOR s.r.o. sa zaoberá veľkoobchodnou činnosťou, a preto slúži len predajcom, ktorí sa zaoberajú špecializovanými
činnosťami. Dodávateľ je oprávnený kedykoľvek zmeniť podmienky týchto VOP
. Každá zmena sa vykoná súčasne so zverejnením zmeny na informačných nástrojoch
a na webovej stránke v mieste predaja. Zmluvné
strany vynaložia maximálne úsilie na urovnanie prípadných sporov rokovaním
. V prípade, že spor nebude možné urovnať, zmluvné strany sa podrobia právomoci Ústredného okresného súdu v Pešti alebo Metropolitného súdu
v závislosti od hodnotovej hranice
.
I. Poradie
1. Predajca výslovne berie na vedomie, že svoju objednávku u spoločnosti FLORICULTOR Kf môže uskutočniť prostredníctvom internetu
len po registrácii spoločnosťou FLORICULTOR Kft.
.
Iné spôsoby objednávania: osobne, e-mailom, faxom. Objednávajte s kódom
, aby ste sa vyhli chybám. V krajnom prípade prijímame aj telefonické objednávky. Môže to však viesť k mnohým nedorozumeniam
. Neodporúčame to! Písomné objednávky s číslom tovaru
na doručenie nasledujúci deň by mali byť podané do 14.00 hod. Ak by ste po tomto čase chceli zadať náhradnú objednávku
, môžete tak urobiť, ale len tak, že sa do 16.00 hod. telefonicky spojíte s osobnou kontaktnou osobou
.
2. Zákazník môže požiadať Dodávateľa o cenovú ponuku na výrobky "dostupné na objednávku" vo veľkoobchode osobne, písomne alebo zadaním objednávky na webovej stránke
. 3. Medzi zmluvnými stranami platí, že objednávku
alebo zmluvu uzatvára Dodávateľ osobne so Zákazníkom na mieste
je uzavretá prijatím ponuky zaslanej písomne alebo elektronicky
(potvrdenie) po dohode s Dodávateľom.
3. Dodávateľ je ponukou viazaný po dobu 4 (slovom štyroch) dní
odo dňa odoslania ponuky.
II. Doprava
1. Dodávateľ dodá objednaný tovar do priestorov zákazníka počas otváracích hodín
alebo podľa predchádzajúcej dohody.
Dodávateľ dodá objednaný produkt Odberateľovi len na základe riadnej (podpísanej spoločnosťou)
príslušnej faktúry.
2. V prípade dobierky bude spoločnosť FLORICULTOR s.r.o. považovať za deň dodania zásielky zo skladu Dodávateľovi
.
3. Odberateľ môže, ak je na to oprávnený, využiť dodávku len spôsobom uvedeným v individuálnej zmluve
.
III. Podmienky návratu
Na všetkých faktúrach vystavených spoločnosťou FLORICULTOR s.r.o. bude uvedené:
"Vzhľadom na charakter tovaru prijímame reklamácie rezaných a črepníkových kvetov do 24 hodín od doručenia tovaru
!" Reklamácie musia byť vždy doložené fotografiou
.
V spoločnosti FLORICULTOR s.r.o. sa s vráteným tovarom zaobchádza nasledovne:
V prípade výrobkov, s ktorými sa manipuluje a ktoré sa vracajú v rámci
VYHODNOTENIA ZÁVÄZNÝCH PODMIENOK, môže byť poskytnutý dobropis alebo vydané náhradné výrobky.
Výrobky, ktoré sú chybné a/alebo poškodené počas prepravy, spoločnosť
vymení, opraví alebo vráti peniaze v súlade s predpismi o záruke na výrobky
. V prípade vrátenia z dôvodu administratívnej chyby spoločnosti bude zákazníkovi poskytnutá výmena alebo vrátenie peňazí
podľa jeho požiadavky,
V takýchto prípadoch náklady na vrátenie výrobku znáša predávajúci. Vybavovanie reklamácií
Ak má zákazník reklamáciu na plnenie zmluvy,
môže ju oznámiť aj listom alebo e-mailom, prípadne telefonicky.
Predávajúci ústnu reklamáciu bezodkladne prešetrí a podľa potreby vykoná nápravu. Ak
kupujúci s vybavením reklamácie nesúhlasí, zmluvné strany spíšu protokol. Jeho kópiu
dostane kupujúci. Na písomnú reklamáciu bude odpovedané písomne do 30 dní. V nej sa uvedú dôvody, pre ktoré
reklamáciu zamieta. Kópiu odpovede uchováva 3 roky a na požiadanie ju predloží orgánom dozoru
.
ODPOVEĎ NA INTERNETOVÚ ZMLUVU MEDZI ZÁKAZNÍKMI
uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
stanovené zákonom
v súlade so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ a s ustanoveniami nariadenia (EÚ) č. 45/2014 z 26. 26. 2014 o podrobných pravidlách pre zmluvy medzi
spotrebiteľmi a podnikmi
V súlade s ustanoveniami nariadenia vlády
Európskeho parlamentu a Rady zo dňa .
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na kupujúceho v prípade tovaru dodaného na miesto alebo do prevádzkových priestorov kupujúceho,
osobne prevzatého tovaru alebo v prípade neprefabrikovaného tovaru, ktorý bol vyrobený na základe pokynov
spotrebiteľa alebo na jeho výslovnú žiadosť.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na podnikateľa, t. j. osobu, ktorá koná v rámci svojho povolania, samostatne zárobkovej
činnosti alebo podnikateľskej činnosti.
VRÁTENIE TOVARU OD PREDAJCU, postup podľa pravidiel vrátenia tovaru
Tovarom, ktorý má byť vrátený, je všetok tovar, ktorý FLORICULTOR s.r.o.
predal zo svojich zásob kupujúcemu, nie je vrátený
v rámci reklamácie kvality, je v stave vhodnom na ďalší predaj, nie je tovarom na objednávku a žiadosť o vrátenie
bola partnerom akceptovaná, ktorého množstvo bolo potvrdené
predávajúcim a schválené manažérom predaja, sa nepovažuje za tovar na objednávku -
držaný na sklade - a je možné ho objednať len so zálohou, záloha je %, ktoré sa účtuje ako manipulačný poplatok
v prípade zrušenia
objednávky, zrušenia zálohy a FLORICULTOR s.r.o. má nárok na príslušnú sumu.
Hodnota vráteného tovaru: podľa individuálnej dohody.
V prípade vráteného tovaru náklady na spätnú prepravu znáša odosielateľ tovaru.
Partner je povinný už zaplatený tovar vyfakturovať späť za zníženú cenu.
Nezaplatený tovar bude spoločnosti FLORICULTOR s.r.o. pripísaný v pôvodnej cene a rozdiel bude fakturovaný na
ako manipulačný poplatok za vrátený tovar. Lehota splatnosti vrátenej faktúry je rovnaká ako lehota splatnosti faktúry Partnera
a môže byť započítaná s neuhradeným dlhom Partnera.
Vrátenie tovaru je možné z troch dôvodov:
a. Nesprávna objednávka zaslaná predajcom
Upozorňujeme, že náklady na vrátenie výrobkov vrátených z dôvodu nesprávnej objednávky
nehradíme. Ak si neželáte vrátiť
tovar, vráťte nám ho
v pôvodnom, nepoškodenom obale, so všetkým príslušenstvom, inak ho nebudeme môcť prevziať späť.
Pred vrátením tovaru sa vždy poraďte s naším kolegom, pretože o reklamácii vyhotovíme protokol o vrátení
.
Do protokolu uveďte, že si želáte tovar vymeniť. Upozorňujeme, že neprijímame
zásielky na dobierku, takže ak sa rozhodnete vrátiť
tovar poštou, tovar bude odoslaný ako bežná vnútroštátna zásielka. Ak požiadate o vrátenie peňazí
za vrátený tovar, vrátime vám ho do 30 dní.
b. Náš obchodný zástupca
nesprávne vypísal (napr. prepočul v telefóne z dôvodu iného nedorozumenia) Ak vrátite
tovar z takéhoto dôvodu, vrátime vám tento tovar na naše
vlastné náklady, na základe vášho označenia, a podľa vášho želania vám ho pripíšeme alebo vymeníme.
c. V prípade záručných a pozáručných záležitostí
IV. Kúpna cena a vyrovnanie
1. Odberateľ je povinný uhradiť dodávateľovi kúpnu cenu v plnej výške v lehote splatnosti
uvedenej na faktúre doručenej spolu s tovarom.
2. V prípade omeškania s úhradou je odberateľ povinný zaplatiť dodávateľovi úrok z omeškania
stanovený v tom čase platným Občianskym zákonníkom.
3. Odberateľ je povinný zaplatiť dodávateľovi úrok z omeškania v lehote splatnosti.Dodávateľ si ponecháva vlastnícke právo k dodanému produktu (produktom) až do úplného zaplatenia
kúpnej ceny.
4. Dodávateľ poveruje INTRUM JUSTITIA Követeléskezelő Zrt (1138 Budapešť,
Váci út 144 - 150.) úlohou urovnať záležitosť s Odberateľom v omeškaní s platbou a vymáhať sumu
pred súdnym konaním, ktorá bude uvedená na všetkých faktúrach na následnú úhradu.
5. Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že v prípade, ak Zákazník neuhradí kúpnu cenu za ním prevzatý tovar
v lehote splatnosti uvedenej na faktúre,
budú jeho údaje poskytnuté spoločnosti INTRUM JUSTITIA
Claims Management s.r.o. ako tretej osobe v súlade s ustanoveniami IV./1 -
4. a Zásadami ochrany osobných údajov.
V. Rôzne ustanovenia
1. Dodávateľ je oprávnený jednostranne meniť ustanovenia týchto VOP.
V takom prípade Dodávateľ bezodkladne zverejní zmeny na
informačných prostriedkoch na predajnom mieste a na Webovom sídle.
2. Zmluvné strany spravidla akceptujú e-mail ako písomnú komunikáciu medzi nimi
. Dodávateľom používaná notifikačná adresa je kapcsolat@dunavirag.hu.
Dodávateľ nezodpovedá za zabezpečenie prevádzky elektronickej pošty ani za prípadné škody vzniknuté v dôsledku elektronickej pošty odoslanej
Odberateľovi, ktorá nebola doručená.
Szigetszentmiklós, 6. mája 2019.